Пакет услуг «Все под контролем» от Почта Банка

Пакет услуг «Все под контролем» Почта Банк разработал специально для клиентов, которые своевременно не справляются со своими финансовыми обязательствами по кредитным договорам.

Каждому заемщику при необходимости предоставляется возможность поменять дату внесения выплат, уменьшить сумму или пропустить платеж.

Пакет услуг «Все под контролем» от Почта Банка

У каждого человека могут возникнуть финансовые проблемы, из-за которых он, например, не сможет своевременно оплатить ссуду. А кредитные учреждения за просрочки начисляют штрафы.

Почта Банк в подобных ситуациях предлагает своим клиентам воспользоваться следующими функциями:

• уменьшить размер обязательных ежемесячных платежей;
• изменить дату погашения задолженности;
• пропустить выплату.

Эти услуги помогают заемщикам не допускать просрочки и не платить кредитору лишние деньги. Каждую из функций за установленную плату можно подключать отдельно. Но лучше купить сразу пакет «Все под контролем», в который уже включены все вышеперечисленные опции.

«Онлайн-информирование»

СМС-информирование — стандартная процедура оповещения заемщиков финансово-кредитными учреждениями.

Владельцу банковского счета или карты на привязанный сотовый телефон банк отправляет уведомления со следующими данными:

• балансом кредитной карты или счета;
• финансовыми операции по счету, подтверждениями их выполнения;
• размером обязательного ежемесячного платежа;
• суммой просроченной задолженности по кредиту;
• новыми предложениями финансовой компании, проводимыми акциями;
• сообщениями об оформлении новых займов или открытии депозитных счетов.

Чаще всего услуга «Онлайн-информирование» подключается автоматически после подписания клиентом договора с банком.

Но, если сообщения не приходят, нужно подойти в отделение финучреждения с необходимыми документами, подписать соглашение на обработку персональных сведений, чтобы активировать функцию.

Стоимость услуги в рамках базового тарифного пакета составляет 49 руб./мес.

«Уменьшаю платеж»

Опция доступна всем клиентам финансовой компании, оформившим заем «Первый почтовый». Она позволяет снизить размер обязательных ежемесячных выплат. Воспользоваться услугой каждый заемщик может 1 раз в течение всего кредитного периода. Она предоставляется бесплатно.

Подключать функцию рекомендуется заранее, не позже чем за неделю до наступления даты внесения обязательного платежа. Для этого нужно подойти в офис финансовой компании и подписать соглашение.

По новому договору будет продлен срок займа, а размер выплат уменьшен. При этом общая переплата по кредиту увеличится.

Заявку на предоставление данной услуги можно подать дистанционно через «Личный кабинет» интернет-банкинга.

«Меняю дату платежа»

Любой гражданин, оформивший ссуду в Почта Банке, может при необходимости поменять дату погашения кредитной задолженности. При этом специалисты финучреждения не требуют от клиентов объяснения причин. О данной процедуре кредитор уведомляется заранее, минимум за 1 день до внесения платежа.

Клиенты, получившие займы по программе «Первый почтовый», «Льготный», «Рефинансирование», могут воспользоваться данной функцией 1 раз в течение года. По другим кредитным продуктам банковского учреждения услугу можно оформлять 1 раз в 2 месяца.

Переносить дату обязательных ежемесячных платежей, установленную кредитным договором Почта Банка, можно максимум на 15 календарных дней.

Кредитор вправе отказать клиенту в активации опции в следующих ситуациях:

• при наличии просроченной задолженности по займу;
• гражданин желает поменять дату на такие числа месяца — 1-4 или 28-31.

Варианты подключения функции:

1. В одном из подразделений финансово-кредитной организации. Клиенту нужно подойти в офис с паспортом для подтверждения личности, взять и заполнить образец заявления. Сотрудник банка оформит необходимые бумаги и подключит услугу.
2. По телефону 8 (800) 550-07-70. Заемщик перезванивает в службу поддержки клиентов Почта Банка, называет оператору кодовое слово, номер кредитного соглашения, свои паспортные данные, заказывает услугу.
3. Дистанционно через официальный портал финучреждения. Для этого клиенту предварительно нужно зарегистрироваться на сайте банка и получить доступ в Личный кабинет. Далее необходимо авторизоваться в ЛК, найти в меню необходимую функцию и подать онлайн-заявку.

Смена даты погашения кредитной задолженности выгодна заемщикам, у которых работодатель перенес выдачу заработной платы. Также эта опция подойдет должникам, выехавшим на время за границу.

«Пропускаю платеж»

Еще одна выгодная опция, которую предлагает своим клиентам Почта Банк, — пропуск обязательной ежемесячной выплаты. Услуга предоставляет возможность заемщику не оплачивать кредит в одну из дат, соответственно, спасает должника от начисления банком штрафа.

Активация данной опции возможна только при выполнении клиентом следующих условий:

• внесен минимум 1 платеж по действующему займу;
• если заемщик уже пользовался «кредитными каникулами», после их окончания должно пройти минимум 6 месяцев;
• клиент за весь период не допустил ни одной просрочки, имеет положительный кредитный рейтинг.

В случае несоблюдения хотя бы одного из перечисленных пунктов в предоставлении услуги будет отказано.

Заявление на опцию «Пропускаю платеж» подается гражданином минимум за 7 суток до наступления даты погашения долга.

Также для подключения данной услуги у клиента должны быть существенные основания, например:

• срочно понадобилось дорогостоящее стационарное лечение самому заемщику или его родственникам;
• потеря работы из-за сокращения штата или уменьшение размера заработной платы;
• командировка, отдых за границей, прочие выездные мероприятия, не позволяющие заемщику своевременно оплатить задолженность;
• незапланированные финансовые расходы (последствия пожара, кражи в собственном доме или квартире, похороны родных и пр.).

Любые причины, указанные в заявлении, сотрудники службы безопасности банковского учреждения тщательно проверяют. При обнаружении фактов обмана кредитор отказывает в услуге, а клиента вносит в «черный список».

Условия предоставления

Опцией «Перенос платежа» можно воспользоваться при оформлении любого кредитного продукта Почта Банка. В каждом тарифе услуга немного отличается параметрами. Но во всех случаях ее стоимость составляет 300 руб.

Бесплатно эту функцию могут подключить только клиенты, получившие займы по программе «Первый почтовый», «Льготный», рефинансирование.

Услугой «Уменьшить ежемесячный платеж» заемщики могут воспользоваться только 1 раз за весь период кредитования.

Сумма снижения выплат и срок продления договора устанавливаются индивидуально для каждого клиента. После этого стороны подписывают документ с новым графиком погашения задолженности.

Функция «Пропускаю платеж» первый раз предоставляется бесплатно. За следующее обращение взимается комиссия 300 руб. При этом ограничений по количеству подключений услуги финансовое учреждение не устанавливает, а их периодичность — не чаще чем 1 раз в полгода.